网 站 诚 信 公 约

第一章 总  则

第一条、    根据《互联网电子公告服务管理规定》和相关法律、法规，结合浙江装饰材料网(以下简称“本网站”)经营模式，为确保网站的声誉和入网企业及会员的共同权益，特制定本《网站诚信公约》(以下简称“本公约”)。本公约阐述之条款和条件适用于您使用本网站所提供的各项服务(以下简称“服务”)。

第二条、    本公约在网站中刊载公示，以便让使用本网站服务的企业和个人及时了解，当会员和商家在交易过程中发生纠纷时，本公约成为供需双方有效的合约文件。

第三条、    本公约即是入网企业签订入网协议的主要附件，也是会员注册时服务条款的主要组成部分，任何企业和个人通过首页进入本网站使用任何服务即表示您已同意本公约条款，且您将受本公约条款的约束和保护。

第四条、    接受条款：任何企业和个人通过首页进入本网站，即表示您已经阅读过本公约并同意其条款约定。鉴于网站发展和本公约条款完善的需要，本网站有权单方面决定更改和补充公约条款。如您不同意相关变更和补充的公约条款，您有权选择停止使用本网站提供的“服务”。经修订的“条款”一经公布后立即自动生效。如您继续使用本网站提供的“服务”则将表示您接受已经修订的“条款”。除另行明确声明外，使用任何 “服务”范围扩大或功能增强的新内容，均受本公约的约束和保护。

第二章  网站服务对象、交易模式、店铺类型

第五条、    网站服务对象：装饰行业的供方和需方构建一个诚信、高效、便利三省网络；

5.1、供方：指建筑装饰行业各类产品的生产厂商、地区总代理、专业制作商、各类设计师、施工专业人员和装饰公司、设计机构等，服务能力强、信誉好的企业和个人，免费提供各种信息发布的工具性平台，集中为社会各界须装修的企业和个人提供一站式专业化的三省网络信息咨询服务。

5.2、需方：是指需要装修的企业和个人以下简称“会员”。通过本网站提供一站式一条龙的专业化服务，帮助会员做好前期产品筛选，快速找到目标产品，到商家卖场看样定购，这样把以前盲目的寻找产品，转变成现在有目标的预约定购，大大降低各种购买风险。让入网会员在本网站中体会到省钱、省心、省力的三省贴心式网络服务。

第六条、    网站交易模式：分为前期和后期二种模式，分别介绍如下：

 6.1、前期：会员通过本网站找到须购产品，利用网站比价功能进不同品牌性价比，确定目标产品后递交意向订单，根据系统反馈的商家指定联系人，进行电话询价和预约日期，到商家卖场看样定购。

6.2、后期：定购成功后，通过会员后台向网站申请返利，网站审核通过后，此项业务返利额自动记录在会员帐号内，按网站约定支付返利方法支付利额。如您所订购的产品出现质量问题有权按本公约约定条款维权。同时会员有权给商家发布一次评价。

第七条、    网站店铺类型：网站店铺分“试用期”和“诚信通”二种类型的店铺介绍如下：

7.1、试用期：指新注册企业还没有与网站签订正式的入网协议，仅作发布产品信息和完善商家企业信息之用，不能实现网上产品订购功能，以防止发生不必要的纠纷和误解。

7.2、诚信通：指商家会员已与网站签订《入网合作销售协议》，并且已将店铺内的信息发布调整完成，如在本网站中交易过程，出现各种纠纷同意按本《网站诚信公约》条款为依据协商解决。

第三章  交易过程中相关事件解决公约

第八条、  公约条款说明：

8.1、本公约条款仅对在本网站订购系统中有记录的订购业务有效，无记录的无效。

8.2、如在订购系统中有记录但记录的商品信息与出现问题的商品不一致也是无效。

8.3、故特别提醒会员在申请返利时，必须真实填写其定购信息，以维护您的权益。

第九条、    供需双方在交易过程中常见问题约定处理解决办法：

9.1、定购后发现商品质量问题处理约定：会员如在本网站商家店铺中订购的商品发现性能指标与网上发布的不一致，有明显的质量缺陷，商家无条件接受会员退货，并且承担退货来回二次运费。

9.2、质保期内出现质量商品问题处理约定：会员通过本网站订购的商品在质保期内出现质量问题，入网企业承诺优先处理，并按商家店铺中发布的产品质保期内出现质量问题的处理承诺，结合商品本身的三包规定条款解决商品质量问题。反之，商家店铺中没有发布关于产品质保期内出现质量问题的相关处理解决方法，按本公约约定处理，质保期内免费保修（除人为损坏外），但在维修前必需要告之会员明确的修复日期，逾期不能修复的，乙方同意退货或更换同类产品。

9.3、定加工商品质量与事先约定的有差异的处理约定：会员向商家定制加工商品，验货时发现商品质量达不到订购前所约定的，样品的质量和式样或双方签订的订购协议，有较大差异时，而供方无法给予再作调整的。会员有权要求重做或退货，供方还需承担因此而延期的违约金，赔付给会员，延期违约金按供需双方订购协议中约定为准。特别提醒；会员在购买定加工商品前须与供方签订定购协议，并且要有明确质量要求、交货日期、延期处理等事项，作为验货或货物达不到事先约定要求时处理依据。反之，其一、供需双方事先没有签订协议和质量要求的说明时，本条款约定对此类事件是无效的。其二、供需双方事先有签订协议和质量要求的说明，但没注明延期违约金的支付数额和方法，按此点为依据计算，即定加工商品总价×1%/天累计计算，会员可以在支付定加工余款中扣住此款项。

9.4、关于送货方式的约定：供方在交易过程中如要变更网上发布的送货方式时，应事先告之会员。如须订购会员承担送货费用时，双方应事先商定费用和送货方式。反之，供需双方事先不作变更说明，则表示默认网站发布供货方式，送货费用由网上约定方支付。

9.5、供货日期约定和延期供货处理：会员向商家订购商品需要定货的，双方应事先在订购单中写明供货日期，商家如特殊情况不能按约定时间给会员供货，应提前与会员协商，并说明原因和需要延期天数，征得会员同意后方可延期。如不与会员商量擅自延期供货，延期超过二天后，按第三天开始每天按会员所购商品未送货部分价值×1%/天累加计算，延期违约金支付给会员。

9.6、商家服务承诺：会员在本网站商家中购买商品享受贵宾式服务。其一、会员与商家预约后由专人接待其业务，所购商品直接享受零售最低价，无需讨价还价——一步到位；其二、如会员所购商品价格内含送货、安装及售后服务的项目时享有优选安排的权利。特别声明：会员必须与商家指定的商家代表联系有此权限，与其他销售人员联系无此权限。如会员购买后发现不是零售最低价，并且有确实的依据作证明，根据本款规定商家应退还差价给会员。

9.7、关于商家对假冒产品的处理承诺：商家承诺销售给会员商品保证无假货。如会员发现所购商品是假冒产品，商家同意按会员所购商品总价，以一赔二的比例作违约金赔付给会员。

第十条、  关于订购会员的相关提醒和约定：

10.1、会员在本网站商家店铺中订购商品前，请务必了解本公约的条款，在订购时尽量事先明确商品供货方式、供货日期，包括质量要求等，以便给自已维权。

10.2、会员在商家店铺中订购商品，不按约定日期付款，也没有向商家说明情况，商家有权停止供货，会员还须按未付款×1%/天累加计算，作违约金付给商家。

10.3、会员在商家店铺中商品订购成功后，应在7天内向网站申请返利。

10.4、会员在申请返利时，被定为无效的订单时，如会员认为是有效的，必须提供有效的购买票据传真给网站作证明进行调整。

10.5、会员在商家店铺中订购商品申请返利通过后，有对商家店铺进行一次信用评价的权利，这是考评商家信誉等级的重要指标。

10.6、商家与会员通过本网站交易产生纠纷或诉讼的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本网站提供相关资料，本网站有义务积极配合，并提供相关资料。

第四章  关于网站隐私保护和黑名单管理

第十一条、  用户通过本网站交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，请求本网站从中予以协调，本网站可以通过电子邮件联系纠纷双方了解情况，将所了解的情况通过电子邮件互相通知对方。

第十二条、  隐私保护：通过本网站进行合作的销售项目，合作各方视为商业机密信息，不得泄漏给与合作无关的任何单位和个人。擅自泄露则视为不守诚信之行为，严重违背本公约之约定，守约方依据有效证据，有权单方面拒付应付违约方的任何费用，作为对违约方的处罚。

第十三条、  黑名单管理：是提供会员和商家在供需交易过程中被侵权时，网站主持正义的窗口。其中如一方有严重违约侵权行为时，守约方经多次违约方协商未果，守约方可以把事件经过编写成文，通过网站意见返回窗口递交给网站，网站收到您编写事件经过后，与违约方进行联系核实，并为此件事作中间方协调，如仍然达不成一致意见。网站综合双方整个事件的实际情况调整后的事件经过文稿，并将整后的事件经过文稿用挂号信寄给违约方和守约方，七个工作日后双方无异议，网站将此文稿正式上传黑名单予以公告，以帮助守约方维权和提醒其他会员。

第五章  附  则

第十四条、  会员与商家在交易时有签订购销协议的条款与本公约条款相抵触时，以购销协议条款为准；商家与网站所签订的合作协议中的条款与本公约中的条款相抵触，以本公约条款为准；本公约条款与网站服务条款相抵触，以本公约为准。

第十五条、  所有入网商家和会员在本网站中的注册信息必须真实完整填写，如网站发现有不真实不完整的注册信息时，网站有权将其删除。

第十六条、  所有入网商家在网站中在发布的各种信息必须真实有效，无虚假成分和知识产权纠纷等事件。如有此类事件，因此而造成的经济损失和法律责任全部由商家承担。网站有追究商家违约责任的权利，严重的有权单方面终止合作关系，并将其此不诚信违约行为在网站黑名单栏目中予以公告，以帮助守约方维权和提醒其他会员。

第十七条、  本公约内各项条款应视为可以分割，公约内任何条款的无效，不影响其他条款的执行效力。

第十八条、  本网站欢迎所有入网商家和会员对本公约提供更多的宝贵意见和补充条款，您可以通过网站意见反馈栏目中将您的意见与建议传递给我们，您的意见与建议无所谓对错，只要是真实地反映了您的看法，我们将及时处理并将结果反馈给您，谢谢您的支持与合作！

第十九条、  本公约的解释权归杭州三省装修信息咨询有限公司所有。

第二十条、  本公约自公布之日起有效。